Công ty Cổ phần TPI Land (“TPI Land”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Trang này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và Quý khách có những quyền nào đối với dữ liệu của mình khi sử dụng website tpiland.com. Khi gửi biểu mẫu trên website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này.
Cập nhật lần cuối: 10/09/2026
Lưu ý về tính chất website: tpiland.com là website của Công ty Cổ phần TPI Land (MST 0313899226) với vai trò đơn vị tư vấn và phân phối dự án bất động sản, không phải website chính thức của chủ đầu tư. Tên dự án, logo và thương hiệu được nhắc đến thuộc quyền sở hữu của các chủ đầu tư tương ứng. Thông tin dự án mang tính tham khảo; giá và chính sách bán hàng theo công bố từng thời điểm của chủ đầu tư. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn chính xác và cập nhật nhất.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi Quý khách chủ động cung cấp qua các biểu mẫu (form) đăng ký tư vấn, form ký gửi / bán lại bất động sản, form nhận thông tin dự án hoặc các nút liên hệ trên website. Tùy từng biểu mẫu, thông tin có thể gồm:
- Họ và tên — để xưng hô đúng khi tư vấn — bắt buộc ở hầu hết biểu mẫu
- Số điện thoại — để gọi lại hoặc nhắn Zalo tư vấn — bắt buộc ở hầu hết biểu mẫu
- Email — để gửi bảng giá, tài liệu dự án — tùy chọn
- Dự án / sản phẩm quan tâm, nội dung nhu cầu, lời nhắn — thông tin Quý khách tự nguyện chia sẻ để chúng tôi tư vấn đúng nhu cầu — tùy chọn
- Đối với form ký gửi / bán lại bất động sản: thông tin về sản phẩm Quý khách muốn ký gửi như tên dự án, mã căn, diện tích, số phòng ngủ, hướng, mức giá gốc và giá bán mong muốn, đơn vị môi giới đã giao dịch, họ tên chủ sở hữu và các yêu cầu khác — do Quý khách chủ động khai báo để chúng tôi hỗ trợ giao dịch.
Khi Quý khách gửi biểu mẫu, hệ thống cũng tự động ghi nhận đường dẫn trang gửi yêu cầu (source URL) và địa chỉ IP của thiết bị, nhằm xác định Quý khách quan tâm nội dung nào và phục vụ việc chống gửi biểu mẫu tự động (spam).
Các thông tin trên là dữ liệu cá nhân cơ bản. Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập số CMND/CCCD, thông tin tài khoản hoặc thẻ ngân hàng, và không xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, khuynh hướng tính dục).
Website hướng tới khách hàng trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi; nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa. Trường hợp cần xử lý dữ liệu của người dưới 16 tuổi, chúng tôi thực hiện theo quy định pháp luật và phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ lại để tư vấn bất động sản theo đúng nhu cầu Quý khách đã đăng ký.
- Gửi bảng giá, chính sách bán hàng, tài liệu và thông tin cập nhật về dự án khi Quý khách yêu cầu.
- Giới thiệu dự án, sản phẩm và chương trình ưu đãi mà chúng tôi cho là phù hợp với nhu cầu của Quý khách (xem Mục 3).
- Hỗ trợ Quý khách trong quá trình ký gửi, giao dịch hoặc mua bán bất động sản.
- Mời tham gia sự kiện mở bán, tham quan nhà mẫu — chỉ khi Quý khách đồng ý.
- Giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình giao dịch.
3. Đồng ý nhận liên hệ tư vấn và cuộc gọi giới thiệu dự án
Khi để lại số điện thoại qua biểu mẫu trên website, Quý khách đồng ý để Công ty Cổ phần TPI Land và chuyên viên phụ trách liên hệ với Quý khách qua gọi điện, nhắn tin, Zalo hoặc email nhằm:
- Tư vấn theo đúng nhu cầu Quý khách đã đăng ký;
- Giới thiệu dự án, sản phẩm bất động sản, chính sách bán hàng và chương trình ưu đãi mà chúng tôi cho là phù hợp với nhu cầu của Quý khách.
Khung giờ liên hệ: cuộc gọi giới thiệu dự án chỉ được thực hiện trong khung giờ 08:00–17:00 các ngày làm việc (không gọi vào Chủ nhật, ngày lễ, Tết), phù hợp với Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Chúng tôi không thực hiện quá một cuộc gọi giới thiệu mỗi ngày tới cùng một số điện thoại, trừ khi Quý khách đồng ý khác.
Quyền từ chối: Quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận cuộc gọi, tin nhắn giới thiệu bất cứ lúc nào — bằng cách trả lời từ chối ngay trong cuộc gọi / tin nhắn, hoặc gọi 0932.6666.51 / gửi email tới admin@tpiland.com. Chúng tôi sẽ ngừng liên hệ cho mục đích giới thiệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Việc từ chối này không ảnh hưởng tới việc chúng tôi liên hệ để xử lý yêu cầu tư vấn hoặc giao dịch mà Quý khách đang thực hiện.
4. Chia sẻ thông tin
- Thông tin Quý khách để lại được chuyển cho phòng kinh doanh của Công ty Cổ phần TPI Land để phục vụ việc tư vấn và hỗ trợ giao dịch.
- Trường hợp Quý khách quyết định giao dịch, việc ký kết hợp đồng được Quý khách thực hiện trực tiếp với chủ đầu tư; TPI Land hỗ trợ thủ tục nhưng không thay mặt Quý khách cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi này.
- Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ra bên ngoài khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Để vận hành website và phục vụ việc tư vấn, chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, trong phạm vi Chính sách này: đơn vị cung cấp máy chủ (hosting) đặt tại Việt Nam, dịch vụ email, và các công cụ đo lường của Google và Meta. Một số công cụ đo lường có thể xử lý dữ liệu ở dạng ẩn danh trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam; chúng tôi chỉ sử dụng các dịch vụ có cam kết bảo mật tương ứng và yêu cầu các bên này không dùng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
5. Cam kết của chúng tôi
- KHÔNG gửi tin nhắn hoặc cuộc gọi rác. Quý khách có thể yêu cầu ngừng liên hệ bất cứ lúc nào.
- CHỈ chuyên viên phụ trách mới được tiếp cận thông tin để phục vụ việc tư vấn.
- Thông tin chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho việc tư vấn và chăm sóc khách hàng; khi không còn cần thiết hoặc khi Quý khách yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa.
6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Thông tin Quý khách gửi qua biểu mẫu được chuyển tới chuyên viên phụ trách qua email nội bộ và được lưu trong hệ quản trị website (máy chủ đặt tại Việt Nam) có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý — tường lửa, phân quyền truy cập, mã hóa khi cần — nhằm chống truy cập trái phép, làm lộ hoặc thất lạc dữ liệu.
7. Thời gian xử lý dữ liệu
Chúng tôi bắt đầu xử lý dữ liệu từ thời điểm Quý khách gửi biểu mẫu. Dữ liệu được xử lý cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn, hỗ trợ giao dịch và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa — tùy thời điểm nào đến trước. Sau đó dữ liệu được xóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ chứng từ liên quan đến giao dịch đã phát sinh).
8. Rủi ro có thể xảy ra
Chúng tôi áp dụng tường lửa, phân quyền truy cập, mã hóa khi cần và các biện pháp kỹ thuật hợp lý khác để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; trong một số tình huống ngoài khả năng kiểm soát (lỗi phần cứng, phần mềm, tấn công mạng) vẫn có thể xảy ra mất hoặc lộ dữ liệu, dẫn tới rủi ro Quý khách bị làm phiền, bị lừa đảo hoặc thiệt hại về tài chính, uy tín.
Nếu xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ triển khai ngay các biện pháp khắc phục, hạn chế thiệt hại, thông báo cho Quý khách và cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, đồng thời rà soát hệ thống để phòng ngừa tái diễn.
Để tự bảo vệ, Quý khách nên: không chia sẻ mã OTP, mật khẩu cho người khác; đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng thiết bị chung; và thận trọng với cuộc gọi, tin nhắn mạo danh TPI Land yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin tài khoản — chúng tôi không bao giờ yêu cầu điều này.
9. Quyền của Quý khách
Đối với thông tin cá nhân của mình, Quý khách có quyền:
- Được biết về việc dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.
- Yêu cầu xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin chưa chính xác.
- Yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống.
- Rút lại sự đồng ý và từ chối nhận liên hệ tư vấn, giới thiệu bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của mình.
- Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật nếu có thiệt hại thực tế do lỗi của chúng tôi.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng gọi 0932.6666.51 hoặc gửi email tới admin@tpiland.com, nêu rõ nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Vì lý do bảo mật, chúng tôi có thể đề nghị Quý khách xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
10. Nghĩa vụ của Quý khách
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký tư vấn.
- Tự bảo mật thiết bị, tài khoản và mã OTP của mình; thông báo cho chúng tôi khi phát hiện dữ liệu bị sai lệch hoặc nghi ngờ bị xâm phạm.
- Khi cung cấp thông tin của người khác (ví dụ giới thiệu người thân, bạn bè), Quý khách phải được người đó đồng ý và chịu trách nhiệm về sự đồng ý đó.
11. Cookie và công cụ đo lường
Website sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì hoạt động bình thường và các công cụ thống kê, đo lường quảng cáo như Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel và các công cụ tương tự, nhằm hiểu cách khách truy cập sử dụng website và cải thiện trải nghiệm. Các công cụ này xử lý dữ liệu ở dạng ẩn danh, không nhằm định danh cá nhân Quý khách.
Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới việc xem nội dung website.
12. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Quý khách nên xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
13. Đơn vị chịu trách nhiệm
Công ty Cổ phần TPI Land
Mã số thuế: 0313899226 (do Sở Kế hoạch & Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 06/07/2016)
Trụ sở: LK2-3 Đường N1-1, Saigon Mystery Villas, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0932.6666.51
Email: admin@tpiland.com
